Weiterbildung

Weiterbildung zum bzw. zur Qualitätsmanagement-Beauftragte*r in Sozialen Organisationen (IF)

17.06.2026 bis 19.02.2027

Strukturebene: Bund

Qualitätsmanagement (QM) ist ein idealer Weg, das eigene Angebot und Profil stetig weiterzuentwickeln. Wenn man es nicht als bürokratisches Instrument missversteht, bietet es bereichernde Ideen, Anregungen und Impulse – und macht sogar Spaß! In jedem Fall bietet QM viele Chancen für die Weiterentwicklung der Qualität der eigenen Arbeit. Wir verstehen und vermitteln QM so, dass es den Zielen der Organisation dient und die Qualität der Arbeit verbessert.

Hintergrund

In vielen Bereichen ist zwar die Einführung eines QM-Systems nicht obligatorisch, aber zunehmend fordern Zuschussgeber:innen einen Nachweis der Qualität und Wirksamkeit der geförderten Angebote. QM ist hierfür sehr nützlich.

Inhalte

• Prozessmanagement als Kernstück des Qualitätsmanagements
• Prozesse identifizieren
• Prozessabläufe beschreiben und optimieren
• Qualitätsmanagement als System
• Zentrale Grundbegriffe des QM
• QM als für die eigene Organisation stimmiges System aufbauen
• Ein Qualitätsmanagement einführen und in Gang halten
• Der Kontiniuerliche Verbesserungsprozess (KVP),
• Arbeit in Qualitätszirkeln
• Evaluation, Wirkung und Audit
• Indikatoren für Zielerreichung und Evaluationsinstrumente
• Wirkungen in der Sozialen Arbeit messbar machen
• Audits zur Überprüfung der Funktionsweise
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Ziele

Die Ausbildung vermittelt die zentralen Inhalte von QM und die notwendigen Kompetenzen, um ein QM aufzubauen.

Methoden

• Die Inhalte werden praxisorientiert vermittelt. Das Gelernte kann direkt
• in der eigenen Organisation angewendet werden. Im Zentrum
• stehen die Präsenzseminare, die durch vier halbe Tage im Online-
• Format zum Austausch über den Praxistransfer und zur Vertiefung der Inhalte ergänzt werden.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die zentrale Kompetenzen im Bereich QM praxisnah erwerben möchten. In den vergangenen Kursen konnten Teilnehmende aus verschiedenen Feldern QM für ihre Arbeit nutzbar machen: Jugendringe, Jugendverbände, kommunale Jugendarbeit, offene Jugendarbeit, Jugendhilfe und Sozialarbeit.

Kursleitung ist Claudia Schmoll. Weitere Fachreferent*innen wirken zu einzelnen Themen im Kurs mit.

Kooperation & Zertifikat

Nach erfolgreichem Abschluss wird das Zertifikat „Qualitätsmanagement-Beauftragte:r in Sozialen Organisationen (IF)“ verliehen, in Kooperation mit der KSH München (IF).

Umfang und Termine

Drei Präsenztermine werden durch Online-Termine zwischendurch ergänzt. Der erste Kursteil, Prozessmanagement kompakt ist auch einzeln buchbar. Nach Verfügbarkeit von Plätzen kann nach der Teilnahme am Kursteil 1 noch die ganze Zusatzaubsildung gebucht werden.